A diferença entre hard skills e soft skills: selecione os melhores profissionais

No competitivo mercado de trabalho de hoje, os empregadores precisam entender a diferença entre hard skills e soft skills na busca de profissionais que possuam uma combinação única de competências e habilidades.

Neste artigo, exploraremos a diferença entre hard skills e soft skills e nos aprofundaremos em por que as empresas devem priorizar a contratação de pessoas que se destaquem em ambas as áreas.

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Leia:

O que são Hard Skills?

Hard skills, às vezes chamadas de habilidades técnicas ou tangíveis, são habilidades e conhecimentos específicos que podem ser aprendidos e medidos. Eles normalmente são adquiridos por meio de educação formal, programas de treinamento, certificações ou experiência prática. 

Essas habilidades costumam ser específicas do setor e do trabalho, permitindo que os profissionais executem tarefas específicas ou desempenhem determinadas funções com experiência.

Por exemplo, no campo da programação de computadores, as habilidades básicas podem incluir proficiência em linguagens de programação como Python ou Java, conhecimento de gerenciamento de banco de dados como SQL ou Oracle SQL Developer e compreensão de metodologias de desenvolvimento de software como ágil ou cascata.

Na área da saúde, as habilidades difíceis podem envolver procedimentos médicos, como interpretação de raios X ou técnicas de terapia de infusão. A capacidade de usar ferramentas de análise estatística como SPSS ou Excel é uma habilidade comum entre analistas de dados.

O que são Soft Skills?

Enquanto as hard skills se referem a habilidades e conhecimentos técnicos específicos que podem ser ensinados e medidos, as soft skills abrangem uma ampla gama de atributos pessoais e habilidades interpessoais que contribuem para uma comunicação, colaboração e resolução de problemas eficazes.

Exemplos de habilidades interpessoais incluem comunicação, adaptabilidade, inteligência emocional, capacidade de liderança, proficiência em trabalho em equipe e gerenciamento de tempo.

A diferença entre hard skills e soft skills: selecione os melhores profissionais
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Um exemplo que destaca a importância das soft skills envolve a capacidade de liderança. Dois profissionais podem ter níveis semelhantes de especialização em suas áreas, mas diferem muito quando se trata de liderar equipes de maneira eficaz.

Demonstra-se excelente liderança motivando os membros da equipe, estabelecendo metas claras e fornecendo feedback e suporte constantes. Por outro lado, apesar de serem tecnicamente qualificados no seu trabalho, mas carecem de qualidades de liderança eficazes, como empatia ou capacidade de resolução de problemas, dificultam o seu impacto na produtividade da equipa ao longo do tempo.

Selecionando os Melhores Profissionais

Uma estratégia para avaliar essas competências é por meio de entrevistas comportamentais, que envolvem perguntar aos candidatos sobre suas experiências passadas e como lidaram com determinadas situações. 

Ao focar em exemplos específicos, os empregadores podem obter insights sobre as habilidades de resolução de problemas, inteligência emocional e habilidades interpessoais de um candidato.

Outra forma eficaz de avaliar competências é através de testes ou simulações que simulam cenários de trabalho da vida real. Isso permite que os empregadores avaliem a capacidade do candidato de pensar criticamente, tomar decisões sob pressão e lidar com tarefas complexas.

Por exemplo, em uma função de atendimento ao cliente, uma simulação pode exigir que os candidatos lidem com cenários difíceis do cliente ou resolvam conflitos dentro de um prazo definido. Isto não só testa as suas capacidades técnicas, mas também proporciona uma oportunidade de ver como gerem o stress e comunicam de forma eficaz.

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